延吉市进学街道文明社区办好民生“微小事”提升群众“大幸福” -z6尊龙旗舰厅
2024-04-25 06:13:30来源:
近日,延吉市进学街道文明社区龙延世家小区一名朝鲜族阿姨来到社区,情绪很激动,文明社区负责人立即安抚老人的情绪,问明原因。据了解,老人独自居住,居住的楼道的窗子破损,老人在不知情的情况下想打开窗子通风,推窗户的时候玻璃碎掉了,经过与物业的沟通,物业表示需要老人进行赔偿,老人认为物业没有张贴提示,她不应该承担全部损失,希望能得到社区的帮助。
了解情况后,社区工作人员立即前往物业办公室与物业经理进行面谈,共同解决这个问题。在一番沟通之后,物业经理表示不需要老人进行赔偿,全部的损失物业自己承担,并表示会安排工作人员定期检查各类设施,问题得到了妥善的解决,老人十分满意。
社区的用心服务成功化解了居民与物业的矛盾纠纷,搬走了居民心上的“大石”,营造了辖区和谐、稳定的生活环境,接下来,文明社区将继续做好群众的贴心人,让群众感受到实实在在的温暖。